达美航空：免费Wi-Fi覆盖95%机队

Delta Air Lines 现已在几乎所有航班上提供 Wi-Fi 服务——包括飞往亚洲、澳大利亚和南太平洋的最长航线。

这家总部位于亚特兰大的航空公司于周二宣布，得益于上周刚刚上线的一颗新卫星，其跨越太平洋的“最后覆盖盲区”已实现全覆盖。

Delta 还表示，其超过 95% 的飞机已配备支持每位乘客免费使用 Wi-Fi 的技术——这一部署预计将在未来几个月内完成。

从许多方面来看，这是一个历时多年才达成的里程碑。

早在 2023 年初，Delta 宣布计划向其忠诚度计划的所有成员免费提供 Wi-Fi 服务，从而开启了行业趋势。

自那以后，大多数美国主要航空公司也采取了同样的做法。

然而，尽管 Delta 在整个机队中升级了 Wi-Fi 技术——并为近 1,300 架飞机配备了免费服务——但其机上互联网近期仍受到了大量审视。

Starlink 的冷落受到关注

在过去几周里，关于 Delta 决定不为其机队升级 Starlink 服务的头条新闻甚嚣尘上，而 Starlink 目前普遍被视为空中最快的 Wi-Fi。

Delta 的所有主要竞争对手要么已经开始转向 Starlink，要么计划这样做。

这包括其主要竞争对手 United Airlines，该公司在其 Wi-Fi 方面大做文章，推出了一项有针对性的状态匹配优惠，旨在吸引长期的 Delta 常旅客转换阵营。

这可能并不是 Delta 在 2020 年 1 月首次提出为所有人提供免费网页浏览愿景时所设想的背景。

但该公司坚称，在航空公司竞相通过承诺在 35,000 英尺高空提供类似家庭体验的互联网来赢得客户的日益激烈的竞争中，它并没有落后。

Delta 首席营销和产品官 Ranjan Goswami 告诉 TPG：“无论您乘坐的是支线客机还是飞往悉尼、墨尔本或奥克兰的 [Airbus] A350，都能实现大规模的全球全覆盖——并且拥有近 1,300 架飞机具备这一能力？在当今世界，这是非常独特的。”

Goswami 补充道：“这是我们拥有的一个里程碑，其他人需要一段时间才能达到。”

Delta：现有 Wi-Fi 获得重大提升

Delta 还辩称，其现有的 Wi-Fi 速度正在加快。

该航空公司正在将飞机迁移至由其顶级供应商 Viasat 的新卫星驱动的 Wi-Fi 服务，预计这将显著提升机上带宽——并减少客户在今年早些时候报告的网速减慢问题。

Delta 表示，这一切换过程迄今获得了“非常积极”的评价，预计将在感恩节之前完成北美和南美航班的切换。

Delta 也在收尾其支线客机队和较小的 Boeing 717 机队的 Wi-Fi 升级工作。

Goswami 表示，这些变化综合起来，应在不久的将来为乘客提供明显更好的体验。

他说：“您将看到飞机整体带宽的可证明的改善。这些改进正在此时此刻发生。”

Amazon Leo 即将到来……而不是 Starlink

除此之外，Delta 还有进一步升级其 Wi-Fi 技术的长期计划。

今年早些时候，该航空公司成为全球首家签约 Amazon 新服务的公司，该服务旨在提供与当今 Starlink 用户类似的网页浏览体验。

缺点是什么？它尚未得到验证。

另一个缺点？它要到 2028 年才会出现在 Delta 的飞机上。

在此期间