爱彼迎：禁止房东要求客人退房清洁

房东不能再要求客人执行任何需要“大量精力或时间，或通常由清洁人员完成”的任务。

住在 Airbnb 的一个常见抱怨是令人畏惧的退房杂务，比如拆洗床单或倒垃圾。

但现在，这家短租服务商已更新其规则，禁止房东在房屋守则中包含此类任务。

根据其社区政策更新，客人不能被要求执行需要“大量精力或时间，或通常由清洁人员完成”的事情。

例如，房东不能要求你清洗并收纳餐具，但可以要求你将用过的餐具放入水槽。

Airbnb 在向 Euronews Travel 提供的一份声明中表示：“房屋守则有助于客人了解房东的期望，但我们从社区中获悉，这些守则可能会令人困惑、繁重且难以管理。”

“因此，我们重新设计了这些守则，使其更易于发现和设置，并配合一项新政策，确保要求合理，没有意外。”

作为更新的一部分，房屋守则现在会在房源页面、行程标签页以及预订提醒中共享。

房东可以共享七项标准房屋守则，涵盖入住和退房时间、获批客人数量、吸烟、宠物许可、指定安静时段以及商业影视拍摄。

房东还可以添加“合理”的要求，并且这些要求可以随时更新。

Airbnb 将标记任何不符合新政策的要求，房东需要将其移除或提出申诉。

清洁费应仅涵盖客人之间的标准整理，房东不得因客人未完成退房任务中列出的事项而向客人收费。